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海淀区质监局创新服务方式助推企业产品质量提升

日期:2018-04-24 18:01:16编辑作者:申博
为全面深化质量监督“放管服”改革、加强质量监管、开展产品质量提升,海淀区质监局秉持监督与服务并重的工作理念,创新服务方式,转变工作思路,把严格产品质量监管和主动服务企业发展融为一体,努力推动驻区企业提升产品质量,为驻区企业的高质量发展提供支持和帮助。
 
针对我局投诉受理量占比较高的企业,区质监局结合办理产品质量申诉工作,分析企业对质监部门的服务需求,帮助企业研究制定切实可行的改进措施和发展目标,将帮扶企业健康成长与维护消费者合法权益有机结合,定期将投诉反映的集中性质量问题及售后服务中存在的共性问题进行统计分析,并提出改进建议,以书面简报的形式反馈给企业负责人,便于企业查找原因,根据反映的问题有针对性地加强生产管理、提升产品质量、提高服务水平,为企业树立品牌形象助力加油。企业对海淀区质监局这种新型的服务方式表示认可和欢迎,并对质监部门反映的问题高度重视,将问题进行了分解和任务对接,将改进措施及时反馈,并表示希望加强双方沟通交流,给予企业更多的指导和帮助。
 
今后,海淀区质监局将继续开拓创新,兼顾质量管理与质量服务,做好质量监督工作的同时推进服务型政府建设,为企业解决实际问题,推动质量共治,服务企业发展
 

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